Einer der größten Unterschiede zwischen Führung im Büro und Führung im produzierenden Gewerbe: Im Dreischichtbetrieb siehst du einen großen Teil deines Teams selten bis nie. Du übergibst an jemanden, der weiterführt, ohne dass du dabei bist.
„In meiner Schicht läuft alles gut. Aber in der Nachtschicht erkenne ich mein Team kaum wieder.“
Teamführung im Dreischichtbetrieb ist eine eigene Disziplin. Hier sind die vier Prinzipien, die den Unterschied machen.
Das Kernproblem: drei Kulturen
Ohne bewusste Führung entsteht im Dreischichtbetrieb schnell eine Drei-Kulturen-Situation. Die Frühschicht arbeitet nach Regeln, die die Spätschicht nie gehört hat. Die Nachtschicht entwickelt eigene Gewohnheiten, nicht aus Böswilligkeit, sondern weil niemand da ist, der Orientierung gibt.
1. Ein Führungsbild für alle drei Schichten
Die wichtigste Frage lautet: Welche drei Grundsätze gelten in meinem Verantwortungsbereich, egal welche Schicht?
- „Bei uns werden Probleme sofort bei der Übergabe genannt, keine Überraschungen.“
- „Wer etwas sieht und nichts sagt, übernimmt Mitverantwortung.“
- „Wir respektieren uns, egal welche Schicht und egal welcher Status.“
2. Die strukturierte Übergabe
Eine gute Übergabe hat drei Teile:
- Was war (sachlich): was lief, was stillstand, was gelöst wurde.
- Was ist (aktuell): offene Themen und bekannte Risiken.
- Was kommt (vorausschauend): was die nächste Schicht wissen muss.
Mehr dazu auf der Seite zur Schichtübergabe.
3. Sichtbarkeit trotz Abwesenheit
- Persönliche Notizen bei Übergaben, auch mal: „Danke an die Nachtschicht für die schnelle Reaktion.“ Ein Satz mit großer Wirkung.
- Gelegentliche Besuche in der Spätschicht, einmal im Monat, ohne Anlass, nur um da zu sein.
- Schichtübergreifende Anerkennung: in Teambesprechungen die Leistungen anderer Schichten ausdrücklich nennen.
4. Konflikte früh und direkt lösen
Als Schichtleiter bist du in Schichtkonflikten kein Richter, sondern Moderator. Deine Frage ist nicht, wer recht hat, sondern was beide Seiten brauchen, damit es beim nächsten Mal besser läuft.
„Teamführung im Dreischichtbetrieb ist zu 70 Prozent Kommunikationsarbeit. Nicht über Menschen, sondern mit Menschen, auch wenn sie nicht zur selben Zeit da sind.“Jannis Quint
Ingenieur (M.Sc. RWTH Aachen) und geprüfter systemischer Coach. Sieben Jahre Aluminiumindustrie, zuletzt in der Organisationsentwicklung, 120 Führungskräfte in einer Transformation begleitet. Mehr über mich